用户评价
4.9
267 条评价
5星
88%
4星
10%
其他
2%
好评率 98%
基于真实用户反馈
魏**
魏**已验证购买
防癌先锋基因检测BRCA家族史2026-03-06
等待期有点煎熬，尤其是支付了不菲的费用后，每天都会惦记。不过报告出来后，详细的解读和后续方案建议让我觉得等待是值得的。如果出报告能再快几天，体验就完美了。
机构回复
非常理解您等待时焦虑的心情。我们已在加急样本检测流程，目标是缩短周期至10个工作日内，感谢您的耐心与包容。
33人觉得有用
雷**
雷**已验证购买
1+4 实体瘤定制化MRD基因检测家族遗传咨询2026-03-19
采样盒包装挺好，操作也简单。但报告里有些专业术语没有解释清楚，我自己查了半天才看懂。建议附一份通俗版说明。
机构回复
非常感谢您的中肯评价，您提出的建议我们会认真考虑并落实到后续服务中。
12人觉得有用
吴**
吴**已验证购买
1+4 实体瘤定制化MRD基因检测肿瘤筛查2026-03-02
整体体验中等偏上。采样简单，报告及时。但我觉得售后跟进可以做得更好，出报告后没有任何回访或健康提醒。
机构回复
谢谢您的评价和建议，我们一直在努力提升服务质量，您的意见对我们很重要。
14人觉得有用
曹**
曹**已验证购买
1+4 实体瘤定制化MRD基因检测孕前准备2026-03-15
检测做完了，报告里的数据看着很专业。但希望能提供一次免费的电话解读服务，光看文字版报告对普通人来说还是有门槛。
机构回复
感谢您的反馈，我们已将您提到的问题反馈给相关部门，会尽快优化改进。
1人觉得有用
戴**
戴**已验证购买
1+4 实体瘤定制化MRD基因检测个人兴趣2026-02-26
检测项目覆盖面广，这点不错。但报告里推荐的后续检查项目感觉有点多，不确定是不是都有必要做，希望能标注优先级。
机构回复
感谢您的耐心反馈。我们已记录您提到的问题，后续会持续优化服务体验。
3人觉得有用
毛**
毛**已验证购买
1+4 实体瘤定制化MRD基因检测遗传风险评估2026-03-11
服务流程规范，隐私保护也做得不错。唯一不满意的是价格页面显示的和最终付款有几十块差异，虽然客服解释了原因，但还是觉得不够透明。
机构回复
感谢您选择我们的服务。对于给您带来的不便深表歉意，我们会持续改进。
5人觉得有用
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